• بيانات الشحن والتسليم وجب التنوية آن المدة الشحن و وقتة يتأثر بشكل مباشر بقيود التنقل المفروضة كإجراء احترازي لمواجهة جائحة كورونا وعلية قد يتم استلام الشحنة في بعض الحالات خلال ١٤ يوم عمل بعد الشحن، علماً بأن أيام العمل لدى سمسا من السبت الى الخميس وتتم معالجة الطلب لدينا خلال ٢٤ ساعة  من تأكيده.
  • أريد طلب قطعة واحدة فقط هل يمكنني ذلك ؟ نعم البيع في الموقع يمكن بالتجزئة ويمكن بالجملة  .
  • هل أحتاج لبطاقة أئتمانية للدفع والشراء من الموقع  ؟ أبدا ليس من الضروري أن يكون لدى العميل بطاقة أئتمانية ويمكن الإطلاع على طرق الدفع المتوفرة عبر الدفع والتوصيل .
  • هل جميع المنتجات في الموقع متوفرة ؟ جميع المنتجات التي تظهر في الموقع متوفرة في المستودع الخاص بمتجر البيت وأي منتج ينفذ من المخزون يتم إخفاءه تلقائياً .
  • أحتاج لكمية أكبر من المتوفر في المخزون لديكم ؟ ماذا أفعل ؟ إذا ظهرت لك رسالة أثناء التسوق تفيد بأن الكمية المطلوبة غير متوفرة الرجاء التواصل معنا وتحديد المنتج وسنقوم بتوفير الكمية المطلوبة .
  • قمت بإرسال طلب وتحويل المبلغ هل يمكنني إلغاء الطلب ؟ يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ في أي وقت وذلك  قبل إرسال المنتجات لشركة الشحن و تغيير وضع الطلب الى “تم الشحن”.
  • هل يمكن إرجاع المنتجات لأنها لم تعجبني ؟ يجب على العميل التأكد من معلومات ومواصفات أي منتج قبل إتمام الطلب ويمكن إرجاع المنتجات وفقاً للشروط والخطوات بصفحة الإستبدال والإسترجاع. 
  • كيف أطلب من المتجر ؟ 
    يمكن الطلب بكل سهولة عبر أضافة المنتجات لسلة التسوق ثم الضغط على إتمام الطلب وإختيار طريقة الدفع والشحن المناسبة ولتفاصيل اكثر يمكنك زيارة صفحة كيف أطلب؟ واذا واجهتك اي مشكله لاتتردد في التواصل معنا عبر الواتساب الخاص بخدمه العملاء 0580888343.
  • هل متجر البيت موثوق ؟
    من أهم أركان العمليات التجارية هي الثقة، فلا تقلق متجرالبيت  يعمل تحت مظلة شركة متجر البيت ومسجل بوزارة التجارة في المملكة العربية السعودية .كما أن متجر البيت  معتمد لدى مبادرة معروف التابعة لوزارة التجارة والصناعة .